12/1電話がかかってきたが相手の声が一切聞こえない不具合が発生した。とりあえずモデムを数回再起動したら、通話できるようになった。

12/3また電話がかかってきても相手の声が一切聞こえない不具合が再発した。今回は内線設定したIP電話機があったので、通話確認を行ったところ、問題なく通話できたので、暫定対応としてIP電話機を使うことにした。IP電話機と言ってもGrandStreanのアナログ変換器でアナログのモジュラージャックを電話機に接続して、IP電話として使えるようにしていた機器をメインの電話に接続した。FAXは送受信できない状態となった。NTTの故障受付と相談しモデムの交換をすることになった。

12/4モデムの交換を行った。アナログポートに接続された電話機は問題なく通話できた。またFaxの受信もできるようになった。PR-400KIからPR-500MIに変更した。PR-400KIはLAN側静的ルーティングがうまく機能していなかったので、MIにしてもらった（過去に実績があった）。